Experimentar errores de origen puede ser un gran obstáculo para tu sitio web, interrumpiendo la experiencia de usuario fluida que intentas proporcionar. Este artículo está diseñado para ayudarte a entender qué son los errores de origen, identificar sus principales indicadores y ofrecer soluciones efectivas para resolverlos. Ya sea que te enfrentes a un error de 'origen', error '500', error '403 Prohibido', u otros problemas similares, te guiaremos a través de los pasos de solución de problemas para asegurar que tu integración con Ezoic funcione sin problemas. Vamos a sumergirnos para restaurar el rendimiento óptimo de tu sitio.

Un error de origen ocurre cuando el servidor de origen no proporciona el sitio a los servidores de Ezoic como se esperaba. Los síntomas comunes de un error de origen pueden incluir varios mensajes de error:

• Error '500'
• Error de 'Origen'
• Error '520'
• Error '403 Prohibido'
• Error '401' (que puede decir 'su IP ha sido utilizada por spambots para registrarse varias veces')
• Error '503' (que puede deberse a tiempos de espera agotados al conectarse al servidor host)

**Tenga en cuenta, si está viendo un código de error '404' o un error de '301 redirigir', es más probable que haya un error en su host y necesitará contactarlos para verificar.

Estos errores pueden estar ocurriendo consistentemente en el sitio, o también pueden ser intermitentes.

No hay una sola causa para un error de origen; por ejemplo, puede simplemente ser que el sitio esté caído en su host, en cuyo caso Ezoic no podrá ayudar directamente. Sin embargo, si está en las primeras etapas de la integración en nube de Ezoic y experimenta un error de origen intermitente, esto puede deberse a que su host haya categorizado incorrectamente el tráfico de Ezoic. Cuando se integra con Ezoic, el sistema actuará como un proxy entre su sitio y sus usuarios, para que podamos proporcionar una versión de Ezoic de su sitio. En consecuencia, cuando Ezoic está activado, en lugar de ver las solicitudes desde las direcciones IP de sus usuarios directamente, su servidor de origen verá esas solicitudes como provenientes de Amazon Web Services. Esto a veces puede ser clasificado incorrectamente como 'tráfico de bots' por su host, lo que podría impedir que la página se cargue o que las páginas de inicio de sesión funcionen, y en esos casos esto puede crear un 'error de origen.'

Para resolver errores de origen, especialmente para sitios que están integrados en la nube (los sitios que no lo están probablemente obtengan mejores resultados contactando con su proveedor de hosting, ya que el error usualmente estará en el servidor de origen), sigue estas soluciones paso a paso:

1. Verifica los Registros DNS y la Configuración de SSL:
   • Asegúrate de que los registros DNS en tu proveedor de hosting coincidan con los ingresados en Ezoic.
   • Verifica que tu configuración de SSL sea correcta según este artículo.
   • Si has cambiado recientemente de proveedor de hosting O tu proveedor actual ha movido tu sitio a un nuevo servidor, actualiza las IPs del servidor de origen en tus registros DNS en Ezoic en consecuencia.
   • Lista Blanca para las Direcciones IP de Ezoic:
     • Si tu sitio está integrado en la nube con Ezoic, y las direcciones IP de Ezoic están siendo bloqueadas como 'tráfico de bots', solicita a tu proveedor de hosting que agregue las siguientes direcciones IP a su lista blanca. Si tienes algún plugin de seguridad, te sugerimos incluir las direcciones IP en la lista blanca del plugin también:

                 52.20.63.25
                 3.225.202.138
                 3.217.200.190
                 54.212.71.227
                 52.12.170.68
                 34.218.21.81
                 3.7.90.144
                 13.127.240.219
                 18.139.6.69
                 18.140.184.0
                 3.106.6.164
                 3.106.176.61
                 3.237.131.67
                 15.222.77.144
                 15.222.108.52
                 18.157.131.187
                 18.157.105.182
                 23.126.25.160
                 34.248.174.237
                 52.16.85.139
                 34.255.61.232
                 15.236.165.82
                 15.236.137.228
                 15.236.166.30
                 18.228.20.129
                 18.228.107.195
                 13.237.131.67
                 3.106.176.6
                 3.126.25.160
                 2600:1f10:4c55:e200::/56
                 2600:1f13:393:600::/56
                 2406:da1a:e10::/56
                 2406:da18:9d0:1400::/56
                 2406:da1c:58a:e100::/56
                 2600:1f11:f39:6f00::/56
                 2a05:d014:776:a600::/56
                 2a05:d018:dd:7800::/56
                 2a05:d012:4d8:6800::/56
                 2600:1f1e:342:2f00::/56

   • Después de incluir en la lista blanca, inicia sesión en tu cuenta Ezoic y ve a 'Configuración' > 'Conexión' -> 'Solución de Problemas' y selecciona 'CONFIRMAR INCLUSIÓN EN LISTA BLANCA.'
2. Configura un Encabezado X-Forwarded-For:
   • El encabezado X-Forwarded-For es un campo de encabezado que puedes usar para asegurar que la IP 'real' de tus usuarios sea pasada por un proxy como Ezoic. Esto es especialmente útil para características específicas (como formularios de inicio de sesión) que necesitan ver la IP original del usuario. De nuevo, esto solo es relevante para los sitios que están integrados en la nube.
   • Agrega este encabezado a tu servidor o pide a tu proveedor de hosting que lo haga, e instrúyelos para que autoricen las peticiones basadas en este encabezado.
   • Aquí puedes encontrar las instrucciones para implementar X-Forwarded-For en tu sitio.
3. Autenticación del Agente de Usuario:
   • Para sitios que están integrados en la nube, Ezoic envía la IP real del usuario en el encabezado de solicitud 'x-middleton-ip'.
   • Informa a tu proveedor de hosting que obtenga la IP de solicitud de este encabezado en lugar de uno de 'requested-by'.

Si estás en un servidor compartido y tu proveedor se niega a implementar estas correcciones, considera mejorar tu paquete de hosting o usar otro proveedor de hosting.

Aquí tienes un video con información sobre cómo solucionar errores de origen:

Para ayudar a prevenir errores de origen y mantener un rendimiento óptimo al usar Ezoic, considere implementar las siguientes mejores prácticas:

1. Monitorear Cambios del Host: Esté atento a cualquier cambio realizado por su host, como mover su sitio a un nuevo servidor o el vencimiento del certificado SSL. Actualice la información correspondiente en su cuenta de Ezoic para evitar interrupciones.
2. Incluir Direcciones IP de Ezoic en la Lista Blanca: Para sitios que están integrados en la nube, evite la clasificación incorrecta del tráfico de Ezoic como tráfico de bots al incluir las direcciones IP de Ezoic en la lista blanca en su host.
3. Comunicarse con Su Host: Una comunicación abierta con su host puede prevenir muchos problemas. Asegúrese de que estén al tanto de las IPs en la lista blanca y cualquier encabezado necesario que deba implementarse.

Si experimenta un error de origen, le sugerimos no limpiar su caché para que una versión en caché de su sitio que esté disponible para los visitantes siga siendo accesible. Después de realizar cualquier cambio o actualización para corregir el error de origen, limpie la caché de su sitio para asegurarse de que los cambios se reflejen de inmediato y evitar que el error permanezca en los datos en caché desactualizados.

Siguiendo estos consejos, puede minimizar el riesgo de encontrar errores de origen y mantener un rendimiento fluido de su sitio con Ezoic.

Um Ursprungsfehler zu beheben, insbesondere für Websites, die cloud-integriert sind (Websites, die nicht integriert sind, sollten sich am besten an ihren Host wenden, da der Fehler normalerweise beim Ursprungsserver liegt), befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Lösungen:

1. DNS-Einträge und SSL-Einstellungen überprüfen:
   • Stellen Sie sicher, dass die DNS-Einträge bei Ihrem Host mit denen übereinstimmen, die bei Ezoic eingegeben wurden.
   • Überprüfen Sie, ob Ihre SSL-Einstellungen gemäß diesem Artikel korrekt sind.
   • Wenn Sie kürzlich den Host gewechselt haben ODER Ihr bestehender Host Ihre Website auf einen neuen Server verlegt hat, aktualisieren Sie die IPs des Ursprungsservers in Ihren DNS-Einträgen bei Ezoic entsprechend.
   • Whitelist Ezoics IP-Adressen:
     • Wenn Ihre Website cloud-integriert mit Ezoic ist und Ezoics IP-Adressen als ‚Bot-Traffic‘ blockiert werden, bitten Sie Ihren Host, die folgenden IP-Adressen in die Whitelist aufzunehmen. Wenn Sie Sicherheits-Plugins haben, empfehlen wir, die IP-Adressen auch in das Plugin aufzunehmen:

                 52.20.63.25
                 3.225.202.138
                 3.217.200.190
                 54.212.71.227
                 52.12.170.68
                 34.218.21.81
                 3.7.90.144
                 13.127.240.219
                 18.139.6.69
                 18.140.184.0
                 3.106.6.164
                 3.106.176.61
                 3.237.131.67
                 15.222.77.144
                 15.222.108.52
                 18.157.131.187
                 18.157.105.182
                 23.126.25.160
                 34.248.174.237
                 52.16.85.139
                 34.255.61.232
                 15.236.165.82
                 15.236.137.228
                 15.236.166.30
                 18.228.20.129
                 18.228.107.195
                 13.237.131.67
                 3.106.176.6
                 3.126.25.160
                 2600:1f10:4c55:e200::/56
                 2600:1f13:393:600::/56
                 2406:da1a:e10::/56
                 2406:da18:9d0:1400::/56
                 2406:da1c:58a:e100::/56
                 2600:1f11:f39:6f00::/56
                 2a05:d014:776:a600::/56
                 2a05:d018:dd:7800::/56
                 2a05:d012:4d8:6800::/56
                 2600:1f1e:342:2f00::/56

   • Nachdem Sie die Whitelist erstellt haben, loggen Sie sich in Ihr Ezoic-Konto ein und gehen Sie zu 'Einstellungen' > 'Verbindung' -> 'Fehlerbehebung' und wählen Sie 'WHITELIST BESTÄTIGEN.'
2. Ein X-Forwarded-For-Header einrichten:
   • Der X-Forwarded-For-Header ist ein Kopfzeilenfeld, das Sie verwenden können, um sicherzustellen, dass die ‚echte‘ IP Ihrer Benutzer von einem Proxy wie Ezoic weitergeleitet wird. Dies ist besonders nützlich für bestimmte Funktionen (wie Login-Formulare), die die ursprüngliche IP des Benutzers sehen müssen. Dies ist wiederum nur für cloud-integrierte Websites von Bedeutung.
   • Fügen Sie diesen Header zu Ihrem Server hinzu oder bitten Sie Ihren Host, ihn einzurichten, und weisen Sie sie an, Anforderungen basierend auf diesem Header zu autorisieren.
   • Hier finden Sie Anweisungen zur Implementierung des X-Forwarded-For-Headers auf Ihrer Website.
3. Benutzeragenten-Authentifizierung:
   • Für cloud-integrierte Websites sendet Ezoic die tatsächliche IP des Benutzers unter dem Anforderungsheader ‚x-middleton-ip‘.
   • Informieren Sie Ihren Host, die Anforderungs-IP aus diesem Header abzurufen statt eines ‚requested-by‘-Headers.

Wenn Sie sich auf einem Shared Server befinden und Ihr Host ablehnt, diese Korrekturen umzusetzen, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihr Hosting-Paket zu upgraden oder einen anderen Hosting-Anbieter zu wählen.

Hier ist ein Video mit Informationen zum Beheben von Ursprungsfehlern: