En el ámbito de la publicación digital, la experiencia del usuario (UX) es un factor crucial que influye en todo, desde el tráfico del sitio web hasta los ingresos digitales. Este estudio de caso se adentra en la comparación entre la UX auténtica y la UX falsa, centrándose particularmente en el número de páginas vistas por visita como métrica clave. Al examinar las metodologías empleadas por un sitio de noticias especializado, este estudio tiene como objetivo resaltar la efectividad de las mejoras genuinas en la UX frente a los efectos adversos de las métricas infladas artificialmente. A través de ejemplos del mundo real, exploraremos cómo el compromiso auténtico del usuario puede impactar positivamente en los rankings de búsqueda orgánica y en los ingresos, mientras que las prácticas engañosas de UX pueden llevar a resultados perjudiciales. Este artículo ofrece valiosas ideas para los editores digitales que buscan optimizar la experiencia del usuario y mantener su crecimiento digital.

Metodologías efectivas con resultados positivos

Hace aproximadamente un año, este editor inició un esfuerzo concertado para extender las sesiones de usuario en su sitio web con el fin de mejorar la experiencia del usuario y los ingresos a largo plazo (estos elementos han sido científicamente correlacionados por investigaciones recientes). Este editor comenzó a trabajar con su socio tecnológico, Ezoic, para acelerar su sitio y personalizar la experiencia de cada visitante basándose en los resultados de pruebas multivariadas del sitio.

Mejoras en UX e ingresos

Durante un año, las pruebas multivariadas y la personalización del visitante resultaron en:

• Un aumento del 10% en las vistas de página por sesión
• Un incremento del 186% en los ingresos por cada 1,000 visitantes
• Un aumento del 28% en los ingresos totales por publicidad

El editor también ha observado mejoras notables en SEO y en el ranking de motores de búsqueda durante este período. El aumento en el número de páginas vistas por visita fue acompañado, en este caso, por mejoras equivalentes en el tiempo pasado en el sitio y la reducción de la tasa de rebote.

La mejora de la experiencia del usuario es universalmente reconocida como un factor para muchos algoritmos de búsqueda, y los resultados, en este caso, parecen reforzar los beneficios de estos esfuerzos de personalización en lo que respecta al posicionamiento de búsqueda orgánica.

Metodologías ineficaces con resultados negativos

Después de mejorar con éxito la interfaz de usuario y los ingresos, este editor quiso probar un nuevo proveedor de tecnología móvil que ofrecía un diseño móvil personalizado y bien diseñado para su sitio web. Este diseño incluía características presentadas como formas de ayudar a los usuarios a pasar a otros artículos, como deslizar el cursor a la derecha o a la izquierda o cargar otra página. Hay varias tecnologías en el mercado, y el editor decidió experimentar con esta tecnología para ver cómo podría afectar potencialmente su sitio.

Falsa UX y disminución de ingresos

En algunos aspectos, los resultados de usar este tipo de tecnología en el sitio parecían prometedores, ya que las vistas de página por visita usando esta tecnología aumentaron en un 25%. Desafortunadamente, cuando el editor utilizó análisis avanzados para profundizar en el asunto, descubrió que los rebotes de navegación casi se habían triplicado durante ese tiempo.

Hablamos de rebote de navegación cuando un usuario hace clic para visitar una nueva página pero inmediatamente regresa o abandona esa página, lo que muestra que no todas las vistas de página son iguales. En este caso, los editores encontraron que hasta el 74% de los visitantes experimentaron rebotes de navegación en algunas de sus páginas después de implementar esta tecnología. El tiempo promedio pasado en el sitio también disminuyó en un 50%.

1. Enfócate en el Compromiso Auténtico del Usuario: Prioriza experiencias genuinas de usuario sobre la inflación artificial de métricas. Las métricas como el tiempo pasado en el sitio y las páginas vistas por visita deben reflejar un verdadero compromiso del usuario.
2. Evita la Inflación Artificial de UX: Ten cuidado con las tecnologías que generan vistas de página adicionales sin la verdadera intención del usuario. Las métricas infladas artificialmente pueden llevar a un aumento en los rebotes de navegación y un impacto negativo en la experiencia del usuario y los ingresos.
3. Optimiza para el Posicionamiento en Búsquedas Orgánicas: Una mejor experiencia del usuario es un factor clave en los algoritmos de búsqueda. Los esfuerzos para mejorar el compromiso auténtico del usuario pueden resultar en mejores posiciones en búsquedas orgánicas y un aumento de tráfico.
4. Revisa Regularmente los Análisis: Utiliza análisis avanzados para comprender el verdadero impacto de cualquier nueva tecnología o metodología. Esto ayuda a tomar decisiones informadas y a evitar estrategias que puedan dañar la experiencia del usuario y los ingresos.
5. Prácticas Sostenibles para el Crecimiento de Ingresos: Enfócate en prácticas sostenibles que mejoren la experiencia del usuario y el tráfico orgánico. Las ganancias a corto plazo de métodos artificiales pueden llevar a pérdidas a largo plazo.