Si les utilisateurs rencontrent des problèmes lorsqu'ils essaient d'utiliser l'option 'Voir l'ancien site', voici quelques problèmes courants et leurs solutions :
- Impossible de localiser l'onglet 'Voir l'ancien site' :
- Assurez-vous d'être dans l'application EzoicAds au sein de votre tableau de bord Ezoic.
- Accédez à la section 'Objectifs d'optimisation' sur le côté gauche. L'onglet 'Voir l'ancien site' devrait y être visible.
- Option 'Voir l'ancien site' ne fonctionne pas :
- Assurez-vous que l'option est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-la.
- Confirmez que le cookie est correctement configuré sur votre navigateur local. Vous devrez peut-être vider le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayer de le configurer à nouveau.
- Site original non affiché :
- Vérifiez que vous avez bien sélectionné 'Voir l'ancien site' et non 'Voir le site optimisé'.
- Vérifiez que le cookie pour le site original est correctement configuré. Parfois, les paramètres ou extensions du navigateur peuvent bloquer les cookies, donc assurez-vous que votre navigateur autorise les cookies du domaine Ezoic.
- Les changements ne se reflètent pas lors du passage d'un site à l'autre :
- Après être passé de 'Voir l'ancien site' à 'Voir le site optimisé', rafraîchissez votre navigateur pour que les changements prennent effet.
- Si les problèmes persistent, essayez d'accéder au site depuis une fenêtre de navigation privée ou un autre navigateur pour voir si le problème est spécifique au navigateur.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il pourrait être nécessaire de contacter le support Ezoic pour obtenir une assistance supplémentaire.