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Pagos de Open.Video
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Pagos de Open.Video

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Preguntas frecuentes
Paiements Open.Video
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Esta guía explica cómo funcionan los pagos de Open.Video. 

Paiements Open.Video

Open.Video es una empresa respaldada por capital de riesgo con sucursales en los EE. UU. y el Reino Unido. Operamos en un cronograma trimestral y pagamos a mes vencido, generalmente dentro de los 30 días. Por ejemplo, normalmente deberías recibir el pago de los ingresos de enero a finales de abril. Esto se debe a que los pagos de Open.Video se programan trimestralmente (enero-marzo), pero Open.Video siempre pagará al final del mes siguiente, lo que significa que los pagos de marzo no se pueden enviar hasta finales de abril. Los pagos generalmente se envían entre el 27 y el 31.

Colocamos 45 días en nuestros términos porque este es el último plazo en el que podrías esperar recibir el pago. Esto se debe al tiempo que toma recibir pagos de todas las redes publicitarias con las que nos asociamos. Manejamos discrepancias, actuando como un servicio de cobro para muchos socios publicitarios. Puedes confiar al 100% en que 45 días es el máximo absoluto, y 30 días es lo normal.

Nota: Si ya eres editor de Ezoic, se te pagará de acuerdo con el calendario de pagos de Ezoic (mensual, a mes vencido). El proceso de pagos de Open.Video solo se aplica a los creadores de contenido exclusivamente de Open.Video. Si tienes tanto una cuenta de Ezoic como de Open.Video, puedes optar por recibir tus pagos de Open.Video de manera trimestral desde tus configuración de pagos.

¿Qué necesito hacer para que me paguen?

Para recibir el pago a tiempo al final del trimestre, debes:

  • Generar al menos $20 en ganancias totales

  • Asegurarte de completar tu información fiscal

  • Haber elegido tus preferencias de método de pago en la configuración de pagos

Si no completas estos pasos, tu pago no será procesado.

¿Cómo completar la configuración de pagos?

Puedes hacerlo haciendo clic en el ícono de usuario en la parte superior derecha de tu panel > Configuración de la cuenta > Configuración de pagos o Cambiar configuración de pagos.

Admitimos los siguientes métodos de pago:

  • Cheque (solo EE. UU. y Canadá)
  • Transferencia bancaria con Wise: con este método solo necesitarás agregar los detalles de tu cuenta bancaria y el pago se transferirá directamente a través de Wise. Las transferencias de Wise incluyen tarifas variables de moneda.
  • PayPal: ten en cuenta que los pagos se envían en USD y pueden estar sujetos a tarifas de conversión de moneda de hasta el 4%
  • Depósito directo, que es una transferencia bancaria en EE. UU. a través de Payoneer y esta opción solo está disponible para residentes de EE. UU.
  • Transferencia bancaria internacional vía Payoneer: ten en cuenta que las transferencias bancarias internacionales están sujetas a una tarifa de conversión de moneda del 2% a menos que se especifique lo contrario:
    • Canadá (CAD)              0,15%
    • Reino Unido (GBP)    0,15%
    • UE (EUR)                    0,15%
    • Pakistán (PKR)        0,15%
    • China (CNY)            0,15%
    • India (INR)              0,50%

Las tarifas reducidas se aplican solo a las transferencias automáticas al banco, no al saldo de la cuenta de Payoneer utilizando transferencias bancarias manuales.

Recibir USD incurre en una tarifa de $15.

  • Tarjeta prepaga de Payoneer

Nota: las transferencias bancarias en EE. UU. son gratuitas.

¿Qué configuraciones de pago puedo elegir?

Elige un método de pago aquí:

Elige un umbral de pago:

Aquí puedes establecer un umbral de pago (el mínimo es de $20 USD).

Nota: Los cambios en el umbral de pago deben presentarse antes del día 26 del mes en el que está programado el pago. Los cambios después del 26 retrasan el pago hasta el próximo trimestre.

Asegúrate de haber completado correctamente tu Información Fiscal.

¿Cuándo recibiré el pago?

  1. Payoneer: 0-1 días hábiles (para creadores con cuentas Payoneer) y 1-3 días hábiles (para creadores sin cuentas Payoneer)

  2. PayPal: 3-5 días hábiles

  3. Wise (anteriormente transferwise): 2-5 días hábiles (para creadores con cuentas bancarias en EE. UU.) y 5-7 días hábiles (para creadores con cuentas bancarias fuera de EE. UU.)

  4. Cheque: 3-8 días hábiles

* Open.Video inicia el pago el 27 del mes a menos que el 27 caiga en sábado, domingo o día festivo bancario. Si el 27 cae en sábado, domingo o día festivo bancario, Open.Video iniciará el pago el día hábil no festivo anterior (por ejemplo, si el 27 cae en domingo, Open.Video iniciará el pago el viernes 25, siempre que el 25 no sea un día festivo bancario)

Preguntas frecuentes

- ¿Cuándo se deben realizar cambios en la configuración de pago?

Los cambios en tu método de pago deben enviarse antes del 15 del mes en que está programado el pago. Si realizas cambios después del 15 de ese mes, tu pago se retrasará hasta que se libere el próximo pago trimestral.

 

- He seleccionado recibir pagos mediante transferencia bancaria con Wise. ¿Cuáles son las tarifas exactas que debo pagar?

Las tarifas con este método de pago serían variables y cada moneda tendrá su propia tarifa. Wise utiliza el tipo de cambio del mercado "real", que es el punto medio entre los tipos de compra y venta en los mercados de divisas globales. Puedes encontrar más información sobre esto aquí y aquí

 

- ¿Necesito tener una cuenta de Wise para recibir pagos mediante "Transferencia Bancaria con Wise"? 

No, no necesitas una cuenta de Wise. Solo necesitarás añadir los detalles de tu cuenta bancaria en la que prefieras recibir tus pagos de Open.Video.

 

- ¿En qué monedas puedo convertir mi pago con Wise?

En este momento, las monedas que se pueden convertir con Wise son: 

  • USD - Dólar Estadounidense
  • EUR - Euro
  • GBP - Libra Esterlina
  • INR - Rupia India

- ¿Por qué no puedo cambiar el método de pago de Payoneer?

A veces, los editores no pueden cambiar su método de Payoneer de EE.UU. a Internacional en el tablero. En este caso, necesitarás configurar esto directamente dentro de tu cuenta de Payoneer. Por favor abre un ticket de soporte con Payoneer si no estás seguro de cómo proceder.


- ¿Cómo cambio el correo electrónico de la cuenta de Payoneer asociada con Open.Video?

Necesitas ponerte en contacto con Payoneer para "liberar" la cuenta antigua asociada. Si Payoneer solicita tu ID de beneficiario, un representante de Open.Video puede proporcionártelo. Luego debes ir a tu cuenta de Open.Video y agregar la nueva cuenta de Payoneer bajo Configuraciones de Pago.


- ¿Cómo cambio la cuenta bancaria asociada a mi cuenta de Payoneer?

Esto necesita ser configurado directamente dentro de tu cuenta de Payoneer.


- ¿Cómo configuro una tarjeta prepagada en Payoneer?

Esto lo maneja Payoneer y es posible que necesites abrir un ticket de soporte con ellos.


- ¿Dónde puedo encontrar mis facturas mensuales para fines fiscales?

Estas se encuentran en la pestaña de Historial de Pagos del tablero de pagos.

 

- ¿Qué significa el estado "Fallo en el pago de PayPal"?

Si ves este estado de pago, por favor contacta a PayPal para averiguar por qué no procesaron el pago. El equipo de Open.Video puede volver a emitir el pago si es necesario.


- ¿Cuándo llegará mi cheque?

Si estás fuera de los EE. UU., no se recomienda el uso de cheques ya que son lentos y no se pueden rastrear. Si no recibes tu cheque, podemos cancelarlo en Open.Video y volver a emitir el pago a través de un método diferente.

 

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